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Notre plateforme est joignable du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et le vendredi de 9h à 17h30.

 
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Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30.
 

 
Pour vos questions concernant l'utilisation des services en ligne proposés dans votre espace internet privé, l'assistance internet MSA est à votre service du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30 au

03 20 90 05 00

 
Cette assistance téléphonique n'a pas vocation à répondre aux demandes à caractère règlementaire ou legislatif (par exemple sur les montants à prendre en compte dans vos déclarations). 

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Vous pouvez nous adresser un message depuis le service en ligne

"Mes messages, mes réponses" disponible dans Mon espace privé. Ce téléservice vous permet un contact personnalisé et sécurisé.
Si vous n'avez pas encore de compte Mon espace privé, nous vous invitons à le créer dès maintenant.
 


Vous pouvez aussi nous écrire à l'adresse suivante :

MSA Marne Ardennes Meuse

CS 30001
24 Boulevard Louis Roederer
51077 Reims Cedex
 
msa.accueil@mam.msa.fr

Nous rencontrer

Points d'accueil Adresse Jours d'ouverture Heures d'ouverture
Reims Polidrome,
7 avenue Robert Schuman,
Hall 2
du lundi au jeudi*

vendredi sur RDV
8h30*-12h00
13h30-17h30
* le mardi 9h00
Charleville-Mézières
30 avenue Jean Jaurès
du lundi au jeudi*

vendredi sur RDV
8h30*-12h00
13h30-17h30
* le mardi 9h00
Verdun Place Saint Paul du lundi au jeudi*

vendredi sur RDV
8h30*-12h00
13h30-17h30
* le mardi 9h00
Châlons-en-Champagne Complexe agricole
du Mont Bernard
Route de Suippes
du lundi au jeudi  9h00-12h00
13h30-17h00
Commercy Locaux France Services
à la Sous-Préfecture
Tous les lundis Exclusivement sur RDV
Epernay 137 rue de l'Hôpital Auban-Moët du lundi au jeudi*

vendredi sur RDV
8h30*-12h00
13h30-17h30
* le mardi 9h00
Rethel 20 place de la République du lundi au jeudi

vendredi sur RDV
9h00-12h00
13h30-17h00
Sainte Ménehould Locaux France Services
50 avenue de Pertison
Tous les mardis Exclusivement sur RDV
Sézanne 2 place de la Liberté du lundi au jeudi

vendredi sur RDV
9h00-12h00
13h30-17h00
Vouziers Locaux CCAS
Place Carnot
Tous les mardis Exclusivement sur RDV
Vitry-le-François 40 place d'Armes lundi - mardi - jeudi

vendredi sur RDV
9h00-12h00
13h30-17h00



Vous pouvez aussi utiliser le service en ligne de prise de rendez-vous :

Nous trouver

Points d'accueil : votre MSA vous accueille sur rendez-vous

Dans le cadre de la crise sanitaire, votre MSA continue de vous accompagner sur rendez-vous. 

Dans un premier temps, un rendez-vous téléphonique vous sera proposé en priorité. Si nécessaire, un rendez-vous en point d’accueil pourra vous être proposé dans le respect des règles d’hygiène et de distanciation sociale. 
Avant tout rendez-vous dans l'un des points d'accueil, nous vous invitons à consulter la fiche ci-dessous : 
 


Prenez rendez-vous depuis la rubrique Contact & échanges dans Mon espace privé ou auprès de nos conseillers au téléphone. 


Dans la mesure du possible, nous vous invitons à vous rendre sur votre espace privé pour :

 

  • Réaliser vos démarches en ligne
  • Envoyer un document
  • Echanger avec votre MSA depuis la messagerie sécurisée

Accueil téléphonique

Un conseiller MSA répond à vos appels du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et le vendredi de 9h à 17h30. 

Lors de votre appel veuillez vous munir de votre numéro de sécurité sociale afin de permettre à nos conseillers d'accéder à votre dossier.

Selon les heures d'affluence, le temps d'attente peut-être plus ou moins long. Nous mettons tout en oeuvre afin de limiter votre temps et vous invitons à privilégier les heures de faibles affluences (voir tableau ci-dessous).

  Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
8h30-9h30                                       9h  
9h30-11h30                                             
11h30-12h30                                             
12h30-13h30                                             
13h30-14h30                                             
14h30-15h30                                             
15h30-16h30                                             
16h30-17h30                                             

 Peu d'attente      Faible affluence      Forte affluence 

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Évolution aides au logement

Dans le contexte de l'épidémie de coronavirus, nos conseillers répondent à toutes vos questions sur l'évolution des aides au logement du lundi au jeudi, de 9h à 16h30 et le vendredi de de 9h à 16h au 01 41 63 80 00 (prix d’un appel local).
Vous pouvez également nous envoyer un message via "Mon espace privé".

La MSA partenaire France Services

La MSA développe son réseau d'accueil en s'appuyant sur le dispositif France Services et son réseau de partenaires (CPAM, CARSAT, CAF, Pôle emploi, Préfecture, Services fiscaux). L'objectif : assurer les services de la MSA dans les zones isolées des territoires de la Marne, des Ardennes et de la Meuse.